コミュニケーション研修

コミュニケーション研修

1. 電話応対

1. 電話応対
忙しい時に電話がよく鳴り、イライラしたことはありませんか？
そんな時の電話の応対は雑になっていませんか？
でも電話をかけてくれたお客様は一体どんな気持ちでかけているのでしょうか？
電話のコツを教えます！！

2. 入店時

2. 入店時
飲食店に入っても気づかれていない事ありませんか？
スタッフの方は作業に追われてしまっていてお客様の入店に気づいていません。
入店時に数あるお店の中でお店を選んで来てくれるお客様に歓迎と感謝を伝える術をお伝えします！

3. 店内時

3. 店内時
団体接客の後のバッシングが多すぎて大変・・・、
食事中のお客様に何を話しかけていいかわからない。
たった一言でお客様との会話が広がるポイントお伝えします。

4. 退店時

4. 退店時
お客様とコミュニケーションはかる最後のチャンス！
お客様から数多くのありがとうを聞く事が出来るかがチャンスです！！
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