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セミナー

対象業界 セミナー 対象者 所要時間
全般 リーダーシップでチームワーク力を上げる！
『リーダーシップとチームワークセミナー』		 リーダー／
リーダー候補		 2時間半
概要
複数の従業員をまとめ、一つのチームとして意識統一し、機能させるリーダーは組織運営の鍵を握るといえます。本セミナーでは、リーダーシップを中心とした、人材マネージメント力とチームワーク力をいかに上げていくか、そしてコミュニケーション能力を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
全般 人材育成が成長の肝！
『人材を育成し、チームを作るために』		 全員 2時間半
概要
人材育成が企業成長の肝であることは周知の事実です。現場ではマニュアル通りでは対応できないことが多く発生します。そのときに自ら考え、行動できなければ、逆にお客様にご迷惑をおかけし、クレームの原因にもなってしまいます。本セミナーでは、従業員が自ら考え、行動できるような自立型スタッフの育成の手法を習得していただきます。また、チームを作る上で非常に重要であり、全体の力にするために必要不可欠なミーティングの心構え、考え方、手法を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
全般 接遇基礎研修！
『接客の基礎を習得する＜感じがよくなる編＞』		 全員 2時間半
概要
接遇基礎研修の一つ。テクニックなどの前提であり、基本中の基本である、感じがよいかどうか？ユーザーはこれだけで判断している場合も多いです。では、どうすれば感じがよくなるのか？何がポイントなのか？本セミナーでは具体的にポイントを提示しながら、実践トレーニングをまじえ、感じがよくなる応対手法を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
全般 早期にお店の戦力となる！
『新入社員の早期戦力化セミナー』		 新入社員 2時間半
概要
社会人としての自覚と必要最低限のマナーや動作（身だしなみ、あいさつ、立ち居振る舞い、言葉遣い）の基本を体得し、早期に戦力となるための知識･技術を習得します。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
全般 仕事の能力開発研修！
『コミュニケーション能力向上＜人間関係構築編＞』		 全員 2時間半
概要
チームを作る、教育する、などコミュニケーションは仕事をする上で欠かせない能力であり、最重要な能力だと言えます。言ったのに伝わっていなかったことはありませんか？本セミナーでは、コミュニケーションのポイントや注意点を理解し、他人に伝える力、伝わる力を実践トレーニングをまじえながら習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
全般 仕事の能力開発研修！
『表現力アップ研修＜伝える力／伝わる編＞』		 全員 2時間半
概要
チームを作る、教育する、などコミュニケーションは仕事をする上で欠かせない能力であり、最重要な能力だと言えます。言ったのに伝わっていなかったことはありませんか？本セミナーでは、コミュニケーションのポイントや注意点を理解し、他人に伝える力、伝わる力を実践トレーニングをまじえながら習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
全般 お子様サービスの付加価値作り！
『バルーンアート講習』		 全員 2時間半
概要
お子様が喜べば、親は大喜びです。お子様を喜ばせる方法は何を実施していますか？お子様の心をつかめば親の心がつかめます。
本セミナーでは、そういった付加価値創造の幅を広げるお手伝いとして、バルーンアートの講習を致し、数種類のバルーンアート作りの手法を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 組織の要！指導力が組織を伸ばす！
『店長育成が出来るスーパーバイザーへ＜指導力アップ編＞』		 ＳＶ／ＳＶ候補 2時間半
概要
複数店舗を運営し、成長を続けるためには、スーパーバイザーの存在が欠かせません。本部と店舗の重要なパイプ役である、スーパーバイザー次第で業績は大きく左右します。また、さらなる成長のための出店に欠かせない店長教育を担うスーパーバイザーは会社の将来を担うといえます。本セミナーでは、スーパーバイザーの基礎業務の理解と指導力を中心とした、店長育成力を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 店長の力量以上に店舗は伸びない！
『売上を作ることが出来る店長へ＜戦略能力編＞』		 店長／店長候補／リーダー 2時間半
概要
店長の力量以上に店舗は伸びません。店長能力を上げることで、店舗はまだまだ伸びるのです。しかし、なんとなく、今までやってきたという店長、体系的に教えられたことがない店長がほとんどなのが現状でしょう。本セミナーでは、店長の基礎業務と４つの能力を理解し、現状の自分自身の強みと弱みを把握した上で、売上を上げるための戦略的考え方、計画力を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 店長の力量以上に店舗は伸びない！
『接客力を維持向上させることが出来る店長へ＜接客力編＞』		 店長／店長候補／リーダー 2時間半
概要
店長の力量以上に店舗は伸びません。店長能力を上げることで、店舗はまだまだ伸びるのです。しかし、なんとなく、今までやってきたという店長、体系的に教えられたことがない店長がほとんどなのが現状でしょう。本セミナーでは、店長の基礎業務と４つの能力を理解し、現状の自分自身の強みと弱みを把握した上で、接客力を向上させるだけでなく、維持するための心構え、考え方、手法を習得していただきます。
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対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 実例に学ぶ！
『トラブルやクレームの応対手法とポイント』		 全員 2時間半
概要
「料理に髪の毛が入っていた」「酔ったお客様が騒いでいる」など、お店では思いがけないトラブルや苦情に対応しなければなりません。そしてここでお客様の不満を解消できるかどうかが非常に大事となります。本セミナーでは具体的な事例を用いることにより、より具体的で、より分かりやすく、店舗ですぐに取り組んでいただける応対のノウハウを習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 実例に学ぶ！
『サービス感性向上トレーニングセミナー』		 接客者 2時間半
概要
意識ベースの接客は、３つのステップからなりたちます。「気づき」と「予測」「言動」です。この３つのステップは年齢を重ねることや経験により、幅が広がり奥行きも出てきます。しかし、新人や若いスタッフでは出来ないものなのでしょうか？本セミナーでは、具体的な事例を用いることにより、より具体的で、より分かりやすく、店舗ですぐに取り組んでいただける応対のノウハウを習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 接遇基礎研修！
『接客の基礎を習得する＜基本動作編＞』		 接客者 2時間半
概要
接客の所作や動作をしっかりと学ばず、独学で何となく習得した方は非常に多いです。基礎が出来ていれば応用がききます。本セミナーでは、接客の基本的動作、所作、クレーム応対などの基本を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 早期にお店の戦力となる！
『新入社員の早期戦力化セミナー』		 新入社員
（新規入店者）		 2時間半
概要
社会人としての自覚を促し、業界に従事するものとして必要最低限の業界の基礎知識を理解するとともに、サービス業としての基本マナーや動作（身だしなみ、あいさつ、立ち居振る舞い、言葉遣い）、お迎えからお見送りまでの接客サービスの基本を体得し、早期に戦力となるための知識･技術を習得します。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 店内ＯＪＴにて店舗競争力を高める！
『サービストレーナー養成講座』		 店長候補／リーダー／トレーナー 2時間半
概要
繁盛店になるためには、顧客接点であるパート・アルバイトを含めた全従業員のサービスの質が大きな要素になります。また、人材難が叫ばれている中、サービススタッフの早期の計画的な人材育成が経営課題となっております。本セミナーでは従業員のサービスレベルの向上を図るために、店長に代わって従業員を指導するサービストレーナーを育成いたします。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 接客応用研修！
『満足度を上げる接客を習得する＜ワンランク上の接客編＞』		 接客者 2時間半
概要
作業ベースの基礎接客が出来るようになると、意識ベースの接客にも目が向きやすくなります。また逆に、作業が出来るだけで仕事が出来ているように勘違いをしてしまうこともあります。その先にある、お客様に喜ばれる接客をすることが重要となります。そしてそれを維持することが最重要となります。本セミナーでは、具体的手法を実践トレーニングし、ワンランク上の接客手法を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 接客応用研修！
『印象度を上げる接客を習得する＜お客様に名前を呼ばれる編＞』		 接客者 2時間半
概要
作業ベースの基礎接客が出来るようになると、意識ベースの接客にも目が向きやすくなります。また逆に、作業が出来るだけで仕事が出来ているように勘違いをしてしまうこともあります。その先にある、顧客満足、これも当然となりつつある昨今、満足出来る飲食店に行くのは当たり前で、どれだけ印象度が強いか？が選ばれる飲食店に必要なものとなります。本セミナーでは、具体的手法を実践トレーニングし、印象度を上げ、お客様から名前を呼ばれる接客手法を習得していただきます。
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 短時間で具体的に！
『接客の法則セミナー＜30分でわかる好感度飲食店のツボ＞』		 接客者 30分
概要
『セミナーに行っても、抽象的すぎて自店に落とし込めない』『勉強する時間が取れない』などと思ったことはありませんか？本セミナーは、接客概論などではなく、具体的なテーマに絞ることにより、より具体的に即活用出来るものを提供するためのセミナーです。
例：ＮＯ１・笑顔の法則・お声がけの法則・電話対応の法則・セッテイングバッシングの法則・お客様の気持ちを汲み取る法則・予約の法則・クレーム、ご指摘の法則・新人の法則・ワンランク上の接客サービス・お客様に名前を呼ばれる接客術・店長の法則・料理・ドリンクの出し方の法則・教育手法の法則・姿勢の法則
対象業界 セミナー 対象者 所要時間
飲食 社員だけでは意味ない、全員で行うことで利益が出る！
『アルバイト意識アップ研修＜接客の法則編＞』		 パートアルバイト 2時間
概要
私生活ではできて仕事ではできない、利益の意識からチームワーク、身だしなみまで。
私生活に結びつけてわかりやすく解説することで意識が変わります！！
また、その日から使える接客の法則を二つセットにしてお送り致します。
法則を追加した場合、１本／３０分で２万円追加となります。
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